Was ist ein Coupon?
Ein Coupon-Code ist eine alphanumerische Zeichenfolge, die Verbraucher verwenden können, um einen Rabatt zu erhalten. Um über die neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben, abonnieren Sie unseren Newsletter.

1. Abonnement
Wenn Sie uns abonnieren, indem Sie Ihre gültige E-Mail-Adresse auf unserer Website hinterlassen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Coupon-Code.

2. Verkäufe
Wir haben unregelmäßige Aktionen mit verschiedenen Formen der Coupon-Verteilung. Bitte behalten Sie unsere Website im Auge oder erhalten Sie exklusive Coupons per E-Mail oder über soziale Medien.

Wie verwende ich einen Coupon?
Legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, dann geben Sie den qualifizierenden Rabattcode ein.

Warum funktioniert mein Coupon nicht?
Ihr Coupon ist möglicherweise abgelaufen, pro Bestellung gilt nur ein Coupon, und Coupons gelten nicht für Versandgebühren oder Dienstleistungen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Ja, Sie können Ihre Bestellung umtauschen, wenn sie noch nicht versandt wurde. Sie können eine andere Größe, Farbe oder einen ähnlichen Artikel wählen, der auf Lager ist. Hinweis: Umtausch ist nur für Artikel möglich, die noch nicht versandt wurden. Kundenspezifische oder Sonderbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Klicken Sie hier zum Umtausch oder kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenservice-Team.

Wenn der Status Ihrer Bestellung „Ausstehend“ oder „In Bearbeitung“ ist, können wir sie ändern oder stornieren. Wenn der Status Ihrer Bestellung „Versandt“ ist, kann sie nicht geändert oder storniert werden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen für maßgefertigte Artikel und Möbel nur innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden können. Wenn Sie die Annahme von Waren ohne Zustimmung von Kaguyasu verweigern, wird Ihnen eine Strafe berechnet.

Gerne. Für Großbestellungen, Büroausstattungen oder öffentliche Ausschreibungen senden Sie bitte eine E-Mail an unser Projektteam. Wir erstellen maßgeschneiderte Angebote inklusive Mengenrabatten und Logistikplanung.

源氏家具株式会社 ist der autorisierte Vertriebs- und Betriebs-Partner für Kaguyasu in der europäischen Region. Dies stellt sicher, dass Ihre Transaktionen den britischen und EU-Verbraucherschutzgesetzen und Steuervorschriften entsprechen.

• 📦 Standard — Ca. 34–43 Werktage.
• ⚡ Express — Ca. 22–30 Werktage.
• EU Lokaler Lagerbestand: 4–9 Werktage.
• UK Lokaler Lagerbestand: 4–9 Werktage.

Anlieferung Bordsteinkante (Standard)
Der Spediteur entlädt den/die Artikel für Sie am Bordstein im Ladebereich oder vor dem Gebäude/Haus, innerhalb des geplanten vierstündigen Zeitfensters.

Wenn Sie den Artikel nicht behalten möchten oder der Artikel bei der Ankunft beschädigt ist, fahren Sie bitte NICHT mit der Installation fort. Bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien auf und kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie.

Sie müssen Ihre Waren sofort nach Erhalt prüfen. Transportschäden oder Fehlmengen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an support@kaguyasu.eu gemeldet werden, begleitet von deutlichen Fotos.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Artikel müssen sich in originalem, wiederverkaufsfähigem Zustand und Originalverpackung befinden. Die Rücksendekosten für große Möbelartikel gehen zu Lasten des Kunden.